Частые вопросы об автовокзале Астрахани

Купить билет на автобус

Коротко. Ниже — то, о чём чаще всего спрашивают в справочной астраханского автовокзала: часы работы, ранние рейсы, пересадка с поезда, возврат билета, багаж, поездка в Казахстан и разница часовых поясов.

Автовокзал на ул. Анри Барбюса, 29в работает с 05:00 до 22:00 и обслуживает рейсы трёх разных типов — областные вдоль Волги, межрегиональные на Кавказ, Дон, Кубань и в Крым, международный на Атырау. Правила для них местами расходятся, поэтому в ответах указано, о каком типе рейса речь.

В 05:00 — одновременно открываются здание и кассы. Закрытие в 22:00. Справочное окно в здании работает по более узкому графику, с 08:00 до 21:00, так что за уточнениями к нему стоит подходить днём.

Раньше всего отправляются областные рейсы вверх по Волге — в начале шестого. Первый автобус на Волгоград уходит в 06:00, первый на Элисту — в 07:00, на Ахтубинск и Знаменск — в 07:00.

Пешком меньше двухсот метров, две минуты хода: автовокзал стоит на той же Привокзальной площади, что и станция Астрахань-1. Ориентир — гостиница Park Inn by Radisson, автовокзал слева от неё. В здании железнодорожного вокзала работает автобусная касса.

Кассовый билет — в кассах автовокзала на Анри Барбюса, 29в с паспортом, на который он оформлен. Электронный билет — только на сайте или в приложении, где он куплен: касса вокзала такой билет не примет.

Документ для выезда за рубеж и время на пограничный пункт. Триста пятьдесят три километра дороги автобус проходит за четыре с половиной часа, и приезжать к отправлению стоит за сорок минут: перевозчик заранее оформляет список пассажиров. Ребёнка без родителей сопровождающий везёт только по доверенности.

На областных рейсах место багажа обходится в 10% от полного билета. На межрегиональных и международных рейсах тариф на багаж свой у каждого перевозчика: его называют в кассе или в справочной. Ручная кладь до 120 сантиметров по сумме трёх измерений едет бесплатно.

Есть, работает в здании. Кроме неё — кондиционированный зал ожидания, буфет со столиками, комната матери и ребёнка, медицинский пункт, молельные комнаты, банковские терминалы и зарядка для телефона.

Да, парковка на территории вокзала работает, там же стоянка такси. Через дорогу расположены торговый центр «Ярмарка» и гипермаркет — их парковки часто используют как резервные, когда привокзальная заполнена.

На областной рейс достаточно десяти минут, на межрегиональный — двадцати: багаж пассажиры грузят сами, и на это уходит время. На рейс в Атырау — сорок минут из-за оформления пограничного списка.

Небольшие областные перевозчики не выгружают места в системы бронирования, и такие рейсы продаются только через кассу. Наличие мест на них подскажут в кассовом зале на Анри Барбюса, 29в или в кассе своего райцентра.

Основной один — на Анри Барбюса, 29в. Кроме него в городе работает автостанция «Большие Исады» на Софьи Перовской, 2а с рейсами по дельте и югу области, а по районам действует сеть автокасс того же оператора — в Нариманове, Харабалях, Ахтубинске, Никольском, Енотаевке, Камызяке, Красном Яре, Лимане, Икряном и Володарском.

Астраханское. Область живёт по UTC+4, на час впереди Москвы. Пассажиры с поездов чаще всего ошибаются именно здесь: расписание поездов — московское, расписание автобусов — местное.

Если ответа здесь нет

  • Справочное окно в здании вокзала — справа от главного входа, ежедневно с 08:00 до 21:00: расписание, места, рейсы областных перевозчиков.
  • Кассы и табло в кассовом зале — отправления текущего дня и билеты на рейсы, которых нет в онлайн-продаже.
  • Поддержка по онлайн-билетам — support@ufs.travel и +7 (495) 269-83-65: оплата, возврат, спорные ситуации по электронным билетам.
  • Разделы сайтарасписание, направления, багаж, возврат билета, дети и льготы, как добраться.

По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).

Ответ нашли — выбирайте рейс

Укажите направление и дату поездки с астраханского автовокзала.